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第1章 计算机基础知识1

1.1计算机概述1

1.1.1计算机的问世及发展1

1.1.2新一代的计算机2

1.1.3计算机的特点、应用及分类4

1.2计算机系统的组成和工作原理6

1.2.1计算机硬件系统7

1.2.2计算机软件系统10

1.2.3计算机硬件和软件的关系11

1.2.4计算机的性能指标11

1.2.5计算机的工作原理12

1.3计算机中的信息表示方法13

1.3.1进位计数制13

1.3.2数制的转换方法16

1.3.3二进制数的算术运算规则19

1.3.4二进制数的逻辑运算规则20

1.3.5数值在计算机中的表示21

1.3.6计算机中非数值数据的编码22

1.4多媒体技术基础25

1.4.1多媒体和多媒体技术25

1.4.2多媒体的关键技术26

1.5计算机的基本操作27

1.5.1开机27

1.5.2认识桌面28

1.5.3关机28

第2章Windows XP操作系统29

2.1操作系统概述29

2.1.1操作系统的概念29

2.1.2操作系统的发展29

2.1.3操作系统的基本特征30

2.1.4操作系统的主要功能30

2.1.5操作系统的分类32

2.1.6典型操作系统概述33

2.2 Windows XP基础36

2.2.1 Windows XP操作系统概述36

2.2.2 Windows XP的启动和退出39

2.3 Windows XP的桌面和基本操作40

2.3.1 Windows XP的桌面40

2.3.2 Windows XP的基本操作46

2.4 Windows XP系统设置50

2.4.1鼠标和键盘设置50

2.4.2日期／时间设置51

2.4.3输入法设置52

2.4.4添加／删除程序52

2.4.5打印机设置53

2.4.6用户管理54

第3章Windows XP操作系统高级应用与维护62

3.1操作系统安装前的准备工作62

3.1.1 BIOS设置62

3.1.2硬盘分区68

3.1.3硬盘格式化70

3.2操作系统安装（Windows XP专业版）76

3.3文件管理80

3.3.1文件和文件夹的概念80

3.3.2资源管理器82

3.3.3文件和文件夹的操作84

3.4 Windows XP的系统维护与性能优化88

3.4.1磁盘管理88

3.4.2系统还原90

3.5 Windows XP的附件91

3.5.1“写字板”程序91

3.5.2“画图”程序92

3.5.3“计算器”程序93

3.5.4多媒体功能94

3.6利用GHOST备份与恢复系统94

第4章 文字处理软件Word 200798

4.1 Word 2007概述98

4.1.1 Microsoft Office 2007简介98

4.1.2字处理软件简介99

4.1.3 Word 2007的启动与退出99

4.2 Word 2007应用程序窗口100

4.3 Word 2007的基础操作103

4.3.1文档的创建104

4.3.2文档的输入104

4.3.3文档的保存107

4.3.4文档的打开107

4.3.5获取和使用帮助108

4.4 Word 2007的基本编辑操作108

4.4.1选定文本108

4.4.2取消文本的选定109

4.4.3删除文本109

4.4.4移动文本109

4.4.5复制文本110

4.4.6查找与替换文本110

4.4.7撤销与恢复文本112

4.4.8拼写和语法检查113

4.4.9文档视图114

4.5文档的格式化与排版115

4.5.1设置字符格式115

4.5.2设置段落格式117

4.5.3设置项目符号、编号与多级符号120

4.5.4边框和底纹121

4.5.5首字下沉123

4.5.6样式与模板124

4.6表格的制作125

4.6.1创建表格126

4.6.2编辑表格128

4.6.3格式化表格133

4.6.4表格的计算136

4.7使用图形和对象137

4.7.1图片的使用137

4.7.2自选图形的使用142

4.7.3 SmartArt图形的使用144

4.7.4图表的使用145

4.7.5艺术字的使用146

4.7.6文本框的使用147

4.8文档版式设计与打印149

4.8.1页码149

4.8.2页眉和页脚150

4.8.3页面设置151

4.8.4打印预览153

4.8.5文档打印153

第5章 电子表格软件Excel 2007154

5.1 Excel2007概述154

5.1.1 Excel 2007的新增功能154

5.1.2 Excel 2007的工作界面155

5.1.3 Excel 2007基本概念158

5.2工作簿的常用操作159

5.3工作表的常用操作161

5.3.1工作表的基本操作161

5.3.2控制工作表窗口163

5.4单元格和区域的常用操作166

5.4.1基本数据输入166

5.4.2单元格和区域的选择173

5.4.3单元格和区域的复制、移动及清除173

5.4.4查找和替换175

5.5行、列和单元格的常用操作176

5.6工作表的格式化178

5.6.1基本格式工具178

5.6.2条件格式183

5.7公式和函数184

5.7.1数据计算中的公式184

5.7.2数据计算中的函数187

5.8生成图表194

5.8.1图表的分类194

5.8.2图表的建立194

5.8.3图表的编辑196

5.9数据管理与分析200

5.9.1数据清单200

5.9.2 Excel表201

5.9.3数据的排序203

5.9.4数据的筛选204

5.9.5数据的分类汇总205

5.9.6数据透视表207

5.10打印工作表或图表209

5.10.1页面设置209

5.10.2切换页面视图212

5.10.3使用分页符212

5.10.4打印工作表213

5.11 Excel和Word的协同操作214

第6章 演示文稿软件PowerPoint 2007216

6.1 PowerPoint 2007的启动和退出216

6.1.1 PowerPoint 2007的概述216

6.1.2 PowerPoint 2007的启动216

6.1.3 PowerPoint 2007的退出217

6.2 PowerPoint 2007的工作界面218

6.3创建演示文稿220

6.3.1创建空演示文稿220

6.3.2根据模板创建222

6.3.3根据现有内容创建225

6.4 PowerPoint 2007的视图227

6.4.1普通视图227

6.4.2幻灯片浏览视图228

6.4.3备注视图229

6.4.4幻灯片放映视图229

6.4.5设置默认视图230

6.5幻灯片中文本的输入230

6.5.1在占位符中输入文本230

6.5.2使用文本框输入文本231

6.5.3添加幻灯片备注232

6.5.4添加幻灯片批注232

6.6文本的格式化233

6.6.1管理幻灯片233

6.6.2文本的选定235

6.6.3文本的移动和复制幻灯片中的文本236

6.6.4查找和替换文本236

6.6.5文本格式化237

6.6.6段落的格式化237

6.6.7使用项目符号和编号237

6.7演示文稿的外观设计238

6.7.1幻灯片的布局239

6.7.2设置幻灯片背景241

6.7.3查看幻灯片母版244

6.7.4应用幻灯片的主题247

6.7.5插入其他信息249

6.8插入多媒体对象250

6.8.1插入艺术字251

6.8.2插入图片、公式与图表252

6.8.3插入表格253

6.8.4插入声音和影像对象254

6.8.5创建SmartArt图形256

6.8.6创建相册258

6.9演示文稿的动画效果和动画设置259

6.9.1幻灯片自定义动画259

6.9.2设置幻灯片的切换效果260

6.9.3超链接和动作设置261

6.10播放和打印演示文稿263

6.10.1设置放映方式263

6.10.2放映演示文稿264

6.10.3打印演示文稿265

6.11演示文稿的打包和网上发布267

6.11.1演示文稿的打包267

6.11.2演示文稿的网上发布268

第7章 计算机网络技术基础271

7.1计算机网络的定义271

7.2计算机网络的发展过程271

7.2.1单计算机联机系统271

7.2.2计算机—计算机联机系统272

7.2.3计算机网络体系结构的形成273

7.2.4高速计算机网络技术的发展273

7.3计算机网络的组成和分类273

7.4数据通信基础知识276

7.4.1数据与信号276

7.4.2数据通信系统基本结构276

7.4.3数据通信的主要技术指标277

7.4.4数据传输类型279

7.4.5基带传输、频带传输和宽带传输279

7.4.6数据通信方式280

7.5传输介质282

7.5.1双绞线282

7.5.2同轴电缆284

7.5.3光纤285

7.5.4无线传输介质286

7.6信道复用技术287

7.6.1频分多路复用287

7.6.2波分多路复用288

7.6.3时分多路复用289

7.6.4码分多路复用290

7.7数据交换技术290

7.7.1电路交换290

7.7.2存储转发交换291

7.7.3数据报方式292

7.7.4虚电路方式293

7.7.5 ATM技术294

7.8计算机网络体系结构295

7.8.1网络的层次结构295

7.8.2实体与对等实体295

7.8.3网络协议296

7.8.4网络体系结构296

7.9 OSI/RM开放系统互连参考模型296

7.9.1 OSI参考模型的层次结构296

7.9.2 OSI参考模型各层的主要功能297

7.9.3数据的封装与解封装297

7.10 TCP/IP参考模型298

7.10.1 TCP/IP参考模型概述298

7.10.2 TCP/IP的网络接口层299

7.10.3 TCP/IP的网际层299

7.10.4 TCP/IP的传输层300

7.10.5 TCP/IP的应用层300

7.10.6互联网与因特网300

7.11网际协议IP301

7.11.1分类的IP地址301

7.11.2 IP地址的几种特殊情况303

7.11.3 IP地址的特点304

7.11.4 IP地址与物理地址305

7.11.5掩码的概念和作用305

7.12路由器306

7.12.1通过路由器实现网络互连306

7.12.2路由器工作原理306

7.13划分子网和构造超网308

7.13.1划分子网308

7.13.2超网312

7.14无分类编址CIDR312

7.15 下一代的网际协议I Pv6314

7.15.1解决IP地址耗尽的措施314

7.15.2 IPv6的地址表示方法314

7.15.3从IPv4到IPv6的兼容问题315

7.16计算机网络技术发展趋势316

7.16.1 3G通信的发展316

7.16.2云计算和虚拟机技术316

第8章Internet基础319

8.1 Internet的基础知识319

8.1.1 Internet的起源和发展319

8.1.2 Internet在我国的发展320

8.1.3 Internet的组成322

8.1.4 Internet中的地址管理323

8.1.5 Internet的专业术语326

8.2接入Internet327

8.3 WWW与IE浏览器328

8.3.1 WWW的产生与发展328

8.3.2 WWW的基本概念和工作原理328

8.3.3使用IE浏览器浏览网页330

8.3.4在浏览过程中保存信息333

8.4电子邮件服务335

8.4.1电子邮件的功能和特点335

8.4.2电子邮件地址的格式336

8.4.3 Outlook Express的应用336

8.4.4获取免费电子邮箱340

8.5其他Internet服务343

8.5.1搜索引擎343

8.5.2即时通信343

8.5.3网络音乐和网络视频344

8.5.4文件传输345

8.5.5流媒体345

8.5.6远程登录346

8.5.7新闻组346

第9章 信息安全348

9.1信息安全概念348

9.1.1信息安全意识348

9.1.2网络礼仪与道德351

9.1.3计算机犯罪353

9.1.4信息安全技术355

9.2防火墙358

9.2.1防火墙的概念358

9.2.2防火墙的类型358

9.2.3防火墙的体系结构359

9.3入侵检测技术360

9.3.1入侵检测技术简介360

9.3.2入侵检测技术的分类与功能360

9.3.3入侵检测技术的特点360

9.3.4入侵检测的必要性361

9.4计算机病毒362

9.4.1病毒的定义与特点362

9.4.2病毒的传播途径363

9.4.3病毒的类型363

9.4.4几种常见的计算机病毒364

9.4.5病毒的预防365

9.4.6病毒的清除365

9.5电子商务和电子政务安全366

9.5.1电子商务安全366

9.5.2电子政务安全367

9.6信息安全政策和法规368

第10章 计算机常见故障维护与维修370

10.1计算机常见故障的判别方法370

10.2硬件类故障诊断与处理372

10.2.1主板故障与处理372

10.2.2 CPU故障与维修373

10.2.3内存故障与维修374

10.2.4硬盘、光驱故障与维修375

10.2.5显示器与显卡故障与维修376

10.2.6声卡及音箱故障与维修377

10.3软件类故障诊断与处理378

10.3.1计算机病毒造成的运行故障379

10.3.2常见软件故障的排除379

10.4网络类故障诊断与处理380

10.4.1网络故障的分类380

10.4.2导致计算机上网速度过慢的原因及处理方法381

10.4.3典型网络故障实例382

10.5 U盘类故障诊断与处理382

10.5.1 U盘常见故障分类382

10.5.2 U盘常见故障实例382

10.6 BIOS故障与诊断383

10.7自检程序在故障检测中的应用383

10.8常见的屏幕报错信息及处理方法384