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第一课 做一个优雅有情趣的美丽女人2

会说话办事的女人最注重外在形象2

学会包装你自己2

穿一件好衣服出门办事4

好的个人习惯会给你加分6

有修养的女人才会说话办事8

宽容是建立良好人际关系的法宝8

人生最大的资本是品行9

诚信放大你的人格魅力10

要用谦虚的态度说话办事11

有智慧的女人会说话巧办事13

倾听对于别人来说就是最好的恭维13

巧说赞美之词助你成事14

故意使用模糊语言16

主动调侃自己消除尴尬17

从对方的角度出发18

TIPS：自我形象测试20

第二课 做一个精于处世的高情商女人28

情商是社会交往中不可或缺的素质28

智商决定录用情商决定提升28

人贵自知说话办事时摆正自身位置29

洞悉内心，识别他人真实意图30

要有出色的自我克制能力32

自我激励坚强面对所有困难33

人际交往的能力34

做一个高情商的女人36

做个精于处世的高情商女人36

担当责任 为自己的言行负责37

在工作中要善于控制自己的情绪38

克服羞怯心理40

逃离忧虑培养乐观性格41

TIPS：情商测试问卷43

第三课 做一个谈吐文雅的精品女人48

八种最讨人喜欢的说话方式48

一、多说“我们”少说“我”48

二、说话低调招人喜欢50

三、看好时机再说话51

四、言语简洁一语中的52

五、见什么人说什么话53

六、远离无谓的争论55

七、委婉地表达自己的意思56

八、正话反说忠言不再逆耳58

会说话的女人嘴上带把尺60

开玩笑要注意的分寸60

批评他人时不可不思量62

说服别人时要给对方台阶下64

巧妙把“不”说出口66

化解语言冲突的分寸68

求别人帮忙时的分寸70

聪明女人能说好难说的话73

用幽默远离尴尬，化解干戈73

如何巧妙而不失体面地拒绝他人的求爱74

如何拒绝领导的高要求76

适当贬低自己79

拒酒的话该怎样说80

一拖再拖，不了了之82

TIPS：测试你的谈吐能力83

第四课 要有魅力，更要有影响力86

有影响力的女人最会说话86

品读影响力的内涵86

女人要有魅力，更要有影响力87

女人的影响力究竟有多大88

要有自己独特的说话风格91

培养自己的创造能力92

要想说话有分量，杜绝八大说话弊端94

一、口是心非94

二、不要谈论别人的短处95

三、不要轻易许下诺言96

四、恭维的话要适可而止98

五、说话要落落大方不要羞怯99

六、没用的话不要说100

七、做个有风度的说话者102

八、说话无礼招人烦104

TIPS：你对周围人的影响力有多大105

第五课 做一个受欢迎的职场女人110

如何与上司说话110

面对尴尬时要给上司打圆场110

对上司的“痛处”讳莫如深111

在上司面前不要抱怨112

让上司接受自己建议的技巧113

工作中要多请教上司114

如何与下属说话117

对待下属要先商量后命令117

肯定和赞扬你的下属118

批评下属要采用适度原则120

信任你的下属121

如何与同事说话123

不要在背后诋毁他人123

不要散布同事的流言飞语124

对同事说话要宽容126

巧妙消除与同事的隔阂127

少跟同事发牢骚128

婉转地提出意见130

如何与朋友说话132

友谊之花要用真诚来浇灌132

朋友面前要谦虚134

微笑给友谊添佐料135

有错就要及时道歉137

对你的朋友也要留面子138

朋友遭遇不幸要及时安慰140

如何与陌生人说话142

从打招呼开始142

说好第一句话143

第一个五分钟的攀谈法144

自我介绍要别出心裁146

多准备一些话题148

寒暄是打开话匣子的钥匙149

TIPS：你是受欢迎的人吗？151

第六课 好人缘成就女人的一生154

学会建立自己的人脉关系网154

人脉让女人的生活更精彩154

人际关系佳者更接近成功155

精心营造自己的社交圈156

好人缘是女人的宝贵财富158

不要轻易得罪人159

依靠能助你办事成功的八种人161

一、求发达的朋友办事161

二、活用亲戚关系163

三、让领导为你办好私事164

四、让同事愉快为你办事的技巧166

五、让客户为你办事167

六、让同学帮你办事168

七、让邻居为你办事169

八、让老乡为你办事170

办事有“礼”，人脉遍天下173

送礼前先权衡利益得失173

小心触犯送礼的禁忌174

送礼送到心坎上175

送礼讲究厚薄贵贱177

投其所好才能达到最佳效果178

TIPS：你潜意识里最怕失去的东西179

第七课 一个聪明女人的处世秘诀186

女人处世要注意的八大原则186

一、与人交往要热情谦和186

二、给别人充分的重视和信任187

三、聪明女人要会装傻189

四、为对手叫好是一种智慧190

五、善于记住别人的名字191

六、防人之心不可无192

七、凡事都给自己留条退路194

八、死要面子要不得195

为人处世的潜规则你不可不知197

方正做人圆融做事197

守住自己的底牌198

不经意间的智慧199

得意之时勿忘形201

隐忍者才能谋大事203

生活中，应对棘手之人的妙法205

应对身边的小人，多留几个心眼205

应对自私自利的人对其敬而远之206

应对清高傲慢的人，尽量保持沉默208

应对“闷死牛”的人不破坏其心境209

应对性情暴躁的人保持头脑清醒211

应对傲慢无礼的人，以牙还牙212

应对深藏不露的人，自己也留一手214

应对搬弄是非的人，离得越远越好215

应对自以为是的人强化自己的立场216

TIPS从等电梯看你为人处事217

第八课 做一个八面玲珑的女人220

女人行走职场必知的六字真经220

融：用耐心和智慧融入新环境220

见：在工作中要有自己的见解221

灵：灵活应对上司对你的不满222

寻：给遭人排挤的自己找出路224

避：避免陷入办公室政治泥潭226

防：识别和防范上司的性骚扰227

女人应酬时的酒桌办事经229

精心挑选宴请地点229

注重宴会收尾工作231

尊重民俗饮食惯例232

依宴请对象的不同采取不同策略232

宴会敬酒的学问234

宴会上不要胡言乱语236

女人如何在爱情中掌握遥控器238

用甜言蜜语浇灌爱情之树238

读懂男人保护自己239

从三角恋的误区中全身而退241

早日摆脱失恋的苦恼242

让婚姻永远保持新鲜244

女人处理家庭问题时的办事谋略246

缓和夫妻矛盾有奇招246

喋喋不休会将丈夫推出婚姻的围城247

不要猜疑自己的另一半248

对待爱人的外遇，需要更多反思250

婆媳和睦相处的五大秘籍251

劝爱人浪子回头的六种方法253

女人走出自身心理困境的办事技巧256

设法避开左右为难的选择256

巧妙应对别人的有意刁难258

及早逃离苦恼的是非之地260

挫折当前疏导你的不良情绪261

平静对待冷遇262

避免和克服工作中的倦怠心理264

乐观地接受失业266

巧妙化解各种压力267

TIPS：你是否受异性欢迎269

第九课 女人，现在开始发现你的优势274

运用女性独有的办事手腕274

女人的外表就是一种资本274

女人的微笑是天下最美的表情275

让梦想照进现实277

用眼神进行心灵的交流279

用迷人的嗓音先声夺人281

温柔是女人的天性283

做一个内心坚强的女人286

刚柔并济成就完美女人287

TIPS：归根结底你是什么样的女人288